Часто задаваемые вопросы

Мы создаём советники Expert Advisors, то есть программы для автоматической торговли, для MetaTrader 5. Сейчас мы предлагаем два: MeridianSuperGold для золота и MeridianSuperBTC для Bitcoin. Вы прикрепляете бота к графику, вводите ключ License Key, и он торгует на вашем собственном счёте.

Только с MetaTrader 5. На MetaTrader 4 боты не работают. Боты разработаны и протестированы на счетах Exness. Другие брокеры, которые предлагают символ золота или Bitcoin и разрешают использование советников Expert Advisors, тоже должны подойти, но мы не можем гарантировать одинаковое поведение, так как названия символов, спреды и правила различаются. Рекомендуем сначала протестировать бота на демонстрационном счёте.

MeridianSuperGold рассчитан на одновременную работу на графиках золота M2 и M3. MeridianSuperBTC работает на графике Bitcoin M5. Как это сделать, показано на странице «Как пользоваться».

Нет, но он рекомендуется. Бот торгует, только пока ваш терминал MetaTrader 5 открыт и подключён. VPS обеспечивает круглосуточную работу и не зависит от вашего компьютера.

Вы должны уверенно устанавливать советник Expert Advisor в MetaTrader 5 и выбирать разумный размер лота для своего счёта. Бот сам управляет входами и выходами, но ответственность за ваш счёт, риск и решения остаётся на вас.

Нет. Ни одна торговая система не может гарантировать прибыль, и мы не публикуем обещаний доходности. Торговля продуктами с кредитным плечом связана с высоким риском убытков. Пожалуйста, ознакомьтесь с уведомлением о рисках перед покупкой.

Нет. Бот не добавляет позиции к убыточным и не увеличивает объём после убытка. Он держит не более одной позиции на графике с фиксированным размером лота, который корректируется, только если этого требуют минимальный или максимальный объём либо шаг лота у вашего брокера.

Да. Каждый ордер отправляется с уровнями Stop Loss и Take Profit. Их расстояние рассчитывается автоматически по текущей волатильности рынка.

Нет. Вы выбираете размер лота, а всё остальное встроено. Благодаря этому бот прост в использовании, а стратегия защищена от случайных изменений.

Уже открытые позиции сохраняют свои уровни Stop Loss и Take Profit у вашего брокера, поэтому остаются защищены. Пока бот не в сети, он не может открывать новые сделки. Если в течение 48 часов ему не удаётся выполнить проверку лицензии, он также перестаёт открывать новые сделки, пока проверка снова не пройдёт успешно.

По одной на график. Если MeridianSuperGold работает и на M2, и на M3, одновременно может быть открыто до двух позиций по золоту. MeridianSuperBTC на M5 держит одну позицию.

Вы получаете ключ License Key по электронной почте и вводите его во входных параметрах бота. Бот проверяет ключ на нашем сервере лицензий при запуске, а затем примерно каждые 30 минут. Для этого нужно разрешить адрес https://script.google.com в разделе Tools, Options, Expert Advisors в MetaTrader.

Лицензия работает одновременно только на одном счёте MT5. Вы можете запускать бота на нескольких графиках этого счёта, например золото на M2 и M3, но не можете использовать одну лицензию на двух счетах одновременно. Вы можете в любой момент перенести её на другой счёт с помощью PIN. Если вам нужно, чтобы два счёта работали одновременно, нужны две лицензии.

PIN появляется на графике при первой активации лицензии. Он нужен, чтобы перенести лицензию на другой счёт MT5. Сохраните его и никому не сообщайте.

Напишите нам на meridiansuperbots@gmail.com, указав ваш ключ License Key и адрес электронной почты, который вы использовали при заказе, и мы посмотрим, чем можем помочь. Пожалуйста, никому не отправляйте по электронной почте PIN действующей лицензии.

Нет. Каждый ключ создан для одного бота. Ключ для золота работает только с MeridianSuperGold, а ключ для Bitcoin только с MeridianSuperBTC.

Бот перестаёт открывать новые сделки. Уже открытые позиции остаются на вашем счёте со своими уровнями Stop Loss и Take Profit, и вы можете управлять ими как обычно. Чтобы продолжать торговлю без перерыва, продлите лицензию до даты окончания срока действия.

Откройте страницу продления, введите ключ License Key, выберите срок продления и оплатите. Новые дни добавляются к текущей дате окончания срока действия. Лицензию с истёкшим сроком продлить нельзя, поэтому, пожалуйста, продлевайте вовремя. Если срок уже истёк, вы можете просто купить новую лицензию.

Да. Мы отправляем одно письмо за три дня до окончания срока действия лицензии.

PayPal, дебетовая или кредитная карта через гостевую оплату PayPal, а также криптовалюта через нашего платёжного партнёра. Для оплаты картой аккаунт PayPal не нужен.

Платежи картой и через PayPal обычно подтверждаются за считаные мгновения, и ключ сразу отправляется на электронную почту. Платежи в криптовалюте зависят от сети и могут занять от нескольких минут до более длительного времени.

Сначала проверьте папку «Спам» или «Нежелательные» и поищите «[MSK]». Если вскоре после подтверждения оплаты ничего не пришло, напишите на meridiansuperbots@gmail.com, указав ваше имя и идентификатор транзакции PayPal или криптовалютного платежа, и мы отправим вам ключ.

Нет. Платежи обрабатываются PayPal и нашим партнёром по криптоплатежам. Номер вашей карты никогда не попадает на наш сайт или в наши системы.

Лицензии не подлежат возврату после выдачи ключа, если только ключом невозможно воспользоваться. Все подробности приведены в политике возврата средств.

Да. Тарифы на 3, 6 и 12 месяцев стоят меньше в месяц, чем тариф на 1 месяц. Смотрите цены.