Questions fréquentes

Nous développons des Expert Advisors (des programmes de trading automatisé) pour MetaTrader 5. Nous en proposons actuellement deux : MeridianSuperGold pour l'or et MeridianSuperBTC pour le Bitcoin. Vous attachez un robot à un graphique, saisissez votre License Key, et il effectue les transactions sur votre propre compte.

MetaTrader 5 uniquement. Il ne fonctionne pas sur MetaTrader 4. Les robots ont été développés et testés sur des comptes Exness. D'autres courtiers proposant un symbole de l'or ou du Bitcoin et autorisant les Expert Advisors devraient aussi fonctionner, mais nous ne pouvons pas garantir un comportement identique, car les noms de symboles, les spreads et les règles diffèrent. Nous vous conseillons de tester d'abord sur un compte démo.

MeridianSuperGold est conçu pour fonctionner simultanément sur les graphiques M2 et M3 de l'or. MeridianSuperBTC fonctionne sur le graphique M5 du Bitcoin. La page Mode d'emploi explique comment faire.

Non, mais c'est recommandé. Le robot n'effectue des transactions que lorsque votre terminal MetaTrader 5 est ouvert et connecté. Un VPS le maintient en fonctionnement en permanence, sans dépendre de votre propre ordinateur.

Vous devez être à l'aise pour installer un Expert Advisor dans MetaTrader 5 et choisir une taille de lot raisonnable pour votre compte. Le robot gère les entrées et les sorties de manière autonome, mais vous restez responsable de votre compte, de votre risque et de vos décisions.

Non. Aucun système de trading ne peut garantir un profit, et nous ne publions aucune promesse de performance. Le trading de produits à effet de levier comporte un risque élevé de perte. Veuillez lire l'avertissement sur les risques avant d'acheter.

Non. Le robot ne renforce pas les positions perdantes et n'augmente pas sa taille après une perte. Il détient au plus une position par graphique avec une taille de lot fixe, qui n'est ajustée que si le minimum, le maximum ou le pas de votre courtier l'exige.

Oui. Chaque ordre est envoyé avec un stop loss et un take profit. Leurs distances sont calculées automatiquement à partir de la volatilité actuelle du marché.

Non. Vous choisissez la taille de lot, et le reste est intégré. Le robot reste ainsi simple à utiliser et la stratégie est protégée contre toute modification accidentelle.

Les positions déjà ouvertes conservent leur stop loss et leur take profit chez votre courtier, elles restent donc protégées. Le robot ne peut pas ouvrir de nouvelles transactions tant qu'il est hors ligne. S'il ne parvient pas à effectuer une vérification de licence pendant 48 heures, il cesse également d'ouvrir de nouvelles transactions jusqu'à ce que la vérification réussisse à nouveau.

Une par graphique. Avec MeridianSuperGold sur M2 et M3, cela signifie jusqu'à deux positions sur l'or en même temps. MeridianSuperBTC en M5 détient une seule position.

Vous recevez une License Key par email. Vous la saisissez dans l'onglet Inputs du robot. Le robot vérifie la clé auprès de notre serveur de licences au démarrage, puis environ toutes les 30 minutes. Pour cela, vous devez autoriser l'adresse https://script.google.com dans Tools, Options, Expert Advisors de MetaTrader.

Une licence fonctionne sur un seul compte MT5 à la fois. Vous pouvez faire tourner le robot sur plusieurs graphiques de ce compte, par exemple l'or en M2 et M3, mais vous ne pouvez pas utiliser une même licence sur deux comptes simultanément. Vous pouvez la transférer vers un autre compte quand vous le souhaitez, à l'aide de votre PIN. Si vous avez besoin de deux comptes fonctionnant en même temps, il vous faut deux licences.

Le PIN apparaît sur votre graphique lors de la première activation de la licence. Vous en avez besoin pour transférer votre licence vers un autre compte MT5. Conservez-le et gardez-le confidentiel.

Écrivez-nous à meridiansuperbots@gmail.com en indiquant votre License Key et l'adresse email utilisée lors de la commande, et nous verrons comment vous aider. Veuillez ne pas indiquer le PIN d'une licence active dans un email, à qui que ce soit.

Non. Chaque clé est conçue pour un seul robot. Une clé pour l'or fonctionne uniquement avec MeridianSuperGold, et une clé pour le Bitcoin uniquement avec MeridianSuperBTC.

Le robot cesse d'ouvrir de nouvelles transactions. Les positions déjà ouvertes restent sur votre compte avec leur stop loss et leur take profit, et vous pouvez les gérer comme d'habitude. Pour continuer à trader sans interruption, renouvelez avant votre date d'expiration.

Ouvrez la page de renouvellement, saisissez votre License Key, choisissez la durée de prolongation et payez. Les nouveaux jours s'ajoutent à votre date d'expiration actuelle. Une licence expirée ne peut pas être renouvelée : pensez donc à renouveler à temps. Si elle a déjà expiré, vous pouvez simplement acheter une nouvelle licence.

Oui. Nous envoyons un email trois jours avant l'expiration de votre licence.

PayPal, carte de débit ou de crédit via le paiement sans compte de PayPal, et crypto via notre partenaire de paiement. Aucun compte PayPal n'est nécessaire pour payer par carte.

Les paiements par carte et par PayPal sont généralement confirmés en quelques instants, et votre clé vous est envoyée par email immédiatement. Les paiements en crypto dépendent du réseau et peuvent prendre quelques minutes, voire davantage.

Vérifiez d'abord votre dossier spam ou courrier indésirable et recherchez « [MSK] ». Si rien n'est arrivé peu de temps après la confirmation de votre paiement, écrivez à meridiansuperbots@gmail.com en indiquant votre nom et la référence de votre transaction PayPal ou crypto, et nous vous enverrons votre clé.

Non. Les paiements sont traités par PayPal et par notre partenaire de paiement crypto. Votre numéro de carte ne parvient jamais à notre site web ni à nos systèmes.

Les licences ne sont pas remboursables une fois la clé livrée, sauf si la clé ne peut pas être utilisée. Tous les détails figurent dans la politique de remboursement.

Oui. Les formules de 3, 6 et 12 mois coûtent moins cher par mois que la formule de 1 mois. Consultez les tarifs.