Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi xây dựng Expert Advisors, tức là các chương trình giao dịch tự động, cho MetaTrader 5. Hiện chúng tôi cung cấp hai bot: MeridianSuperGold cho vàng và MeridianSuperBTC cho Bitcoin. Bạn gắn bot vào biểu đồ, nhập License Key, và bot sẽ giao dịch trên tài khoản của chính bạn.

Chỉ MetaTrader 5. Bot không chạy trên MetaTrader 4. Các bot được phát triển và thử nghiệm trên tài khoản Exness. Các sàn khác có cung cấp mã vàng hoặc Bitcoin và cho phép Expert Advisors cũng có thể hoạt động, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo hành vi giống hệt nhau, vì tên mã, spread và quy định khác nhau. Chúng tôi khuyên bạn nên thử nghiệm trên tài khoản demo trước.

MeridianSuperGold được thiết kế để chạy đồng thời trên biểu đồ M2 và M3 của vàng. MeridianSuperBTC chạy trên biểu đồ M5 của Bitcoin. Trang Hướng dẫn sử dụng trình bày cách thực hiện.

Không, nhưng nên dùng. Bot chỉ giao dịch khi terminal MetaTrader 5 của bạn đang mở và có kết nối. VPS giúp bot chạy liên tục suốt ngày đêm mà không phụ thuộc vào máy tính của bạn.

Bạn nên biết cách cài đặt một Expert Advisor trong MetaTrader 5 và chọn khối lượng lot hợp lý cho tài khoản của mình. Bot tự xử lý việc vào lệnh và thoát lệnh, nhưng bạn vẫn chịu trách nhiệm về tài khoản, rủi ro và các quyết định của mình.

Không. Không hệ thống giao dịch nào có thể đảm bảo lợi nhuận, và chúng tôi không công bố bất kỳ cam kết nào về hiệu suất. Giao dịch các sản phẩm có đòn bẩy có rủi ro thua lỗ cao. Vui lòng đọc công bố rủi ro trước khi mua.

Không. Bot không nhồi thêm vào vị thế đang lỗ và không tăng khối lượng sau khi thua lỗ. Bot giữ tối đa một vị thế trên mỗi biểu đồ với khối lượng lot cố định, chỉ được điều chỉnh khi mức tối thiểu, mức tối đa hoặc bước lot của sàn yêu cầu.

Có. Mọi lệnh đều được gửi kèm stop loss và take profit. Khoảng cách của chúng được tính tự động từ mức biến động hiện tại của thị trường.

Không. Bạn chọn khối lượng lot, phần còn lại đã được tích hợp sẵn. Điều này giúp bot đơn giản khi vận hành và bảo vệ chiến lược khỏi những thay đổi ngoài ý muốn.

Các vị thế đang mở vẫn giữ stop loss và take profit tại sàn của bạn, nên vẫn được bảo vệ. Bot không thể mở lệnh mới khi đang mất kết nối. Nếu bot không thể hoàn tất việc kiểm tra giấy phép trong 48 giờ, bot cũng sẽ ngừng mở lệnh mới cho đến khi kiểm tra thành công trở lại.

Một lệnh trên mỗi biểu đồ. Với MeridianSuperGold chạy trên cả M2 và M3, bạn có thể có tối đa hai vị thế vàng cùng lúc. MeridianSuperBTC trên M5 giữ một vị thế.

Bạn nhận License Key qua email và nhập mã này vào Inputs của bot. Bot kiểm tra License Key với máy chủ giấy phép của chúng tôi khi khởi động và sau đó khoảng mỗi 30 phút. Để làm được việc này, bạn cần cho phép địa chỉ https://script.google.com trong Tools, Options, Expert Advisors của MetaTrader.

Mỗi giấy phép chạy trên một tài khoản MT5 tại một thời điểm. Bạn có thể chạy bot trên nhiều biểu đồ của tài khoản đó, ví dụ vàng trên M2 và M3, nhưng không thể chạy một giấy phép trên hai tài khoản cùng lúc. Bạn có thể chuyển giấy phép sang tài khoản khác bất cứ khi nào bạn muốn, bằng mã PIN của mình. Nếu cần hai tài khoản chạy cùng lúc, bạn cần hai giấy phép.

Mã PIN xuất hiện trên biểu đồ vào lần đầu tiên giấy phép được kích hoạt. Bạn cần mã này để chuyển giấy phép sang tài khoản MT5 khác. Hãy lưu lại và giữ bí mật.

Gửi email cho chúng tôi tại meridiansuperbots@gmail.com kèm License Key và địa chỉ email bạn đã dùng khi đặt hàng, chúng tôi sẽ xem có thể hỗ trợ bạn như thế nào. Vui lòng không ghi mã PIN của một giấy phép đang hoạt động trong email gửi cho bất kỳ ai.

Không. Mỗi License Key được tạo cho một bot. License Key cho vàng chỉ dùng được với MeridianSuperGold, và License Key cho Bitcoin chỉ dùng được với MeridianSuperBTC.

Bot ngừng mở lệnh mới. Các vị thế đang mở vẫn nằm trong tài khoản của bạn cùng với stop loss và take profit của chúng, và bạn có thể quản lý chúng như bình thường. Để tiếp tục giao dịch không gián đoạn, hãy gia hạn trước ngày hết hạn.

Mở trang Gia hạn, nhập License Key, chọn thời gian muốn gia hạn và thanh toán. Số ngày mới được cộng vào ngày hết hạn hiện tại. Giấy phép đã hết hạn thì không thể gia hạn, vì vậy hãy gia hạn kịp thời. Nếu giấy phép đã hết hạn, bạn chỉ cần mua giấy phép mới.

Có. Chúng tôi gửi một email ba ngày trước khi giấy phép của bạn hết hạn.

PayPal, thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng qua hình thức thanh toán với tư cách khách của PayPal, và tiền mã hóa qua đối tác thanh toán của chúng tôi. Bạn không cần tài khoản PayPal để thanh toán bằng thẻ.

Thanh toán bằng thẻ và PayPal thường được xác nhận gần như ngay lập tức, và License Key được gửi qua email ngay sau đó. Thanh toán bằng tiền mã hóa phụ thuộc vào mạng lưới và có thể mất từ vài phút đến lâu hơn.

Trước tiên, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc thư rác và tìm kiếm "[MSK]". Nếu một lúc sau khi thanh toán được xác nhận mà vẫn chưa nhận được gì, hãy gửi email đến meridiansuperbots@gmail.com kèm tên của bạn và mã giao dịch PayPal hoặc tiền mã hóa, chúng tôi sẽ gửi License Key cho bạn.

Không. Việc thanh toán được xử lý bởi PayPal và đối tác thanh toán tiền mã hóa của chúng tôi. Số thẻ của bạn không bao giờ đi qua trang web hay hệ thống của chúng tôi.

Giấy phép không được hoàn tiền sau khi License Key đã được giao, trừ khi License Key không thể sử dụng được. Chi tiết đầy đủ có trong chính sách hoàn tiền.

Có. Các gói 3, 6 và 12 tháng có chi phí mỗi tháng thấp hơn gói 1 tháng. Xem bảng giá.