Preguntas frecuentes

Creamos Expert Advisors, que son programas de trading automatizado, para MetaTrader 5. Actualmente ofrecemos dos: MeridianSuperGold para oro y MeridianSuperBTC para Bitcoin. Colocas un bot en un gráfico, introduces tu License Key y opera en tu propia cuenta.

Solo con MetaTrader 5. No funciona en MetaTrader 4. Los bots se desarrollaron y probaron en cuentas de Exness. Otros brókeres que ofrezcan un símbolo de oro o de Bitcoin y permitan Expert Advisors también deberían funcionar, pero no podemos garantizar un comportamiento idéntico, porque los nombres de los símbolos, los spreads y las reglas difieren. Te sugerimos probar primero en una cuenta demo.

MeridianSuperGold está diseñado para funcionar en los gráficos M2 y M3 del oro al mismo tiempo. MeridianSuperBTC funciona en el gráfico M5 de Bitcoin. La página Cómo usar te muestra cómo.

No, pero se recomienda. El bot solo opera mientras tu terminal de MetaTrader 5 esté abierto y conectado. Un VPS lo mantiene en funcionamiento día y noche sin depender de tu propio equipo.

Debes manejarte con soltura al instalar un Expert Advisor en MetaTrader 5 y al elegir un tamaño de lote sensato para tu cuenta. El bot se encarga por sí mismo de las entradas y las salidas, pero tú sigues siendo responsable de tu cuenta, de tu riesgo y de tus decisiones.

No. Ningún sistema de trading puede garantizar ganancias y no publicamos promesas de rendimiento. Operar con productos apalancados conlleva un alto riesgo de pérdida. Lee la divulgación de riesgos antes de comprar.

No. El bot no añade operaciones a las posiciones perdedoras ni aumenta su tamaño después de una pérdida. Mantiene como máximo una posición por gráfico con un tamaño de lote fijo, que solo se ajusta si el mínimo, el máximo o el incremento de lote de tu bróker lo exigen.

Sí. Cada orden se envía con un stop loss y un take profit. Sus distancias se calculan automáticamente a partir de la volatilidad actual del mercado.

No. Tú eliges el tamaño de lote y el resto viene integrado. Así el bot es sencillo de usar y la estrategia queda protegida frente a cambios accidentales.

Las posiciones que ya están abiertas conservan su stop loss y su take profit en tu bróker, así que siguen protegidas. El bot no puede abrir nuevas operaciones mientras está sin conexión. Si no puede completar una verificación de licencia durante 48 horas, también deja de abrir nuevas operaciones hasta que la verificación vuelva a tener éxito.

Una por gráfico. Con MeridianSuperGold en M2 y M3 a la vez, eso significa hasta dos posiciones de oro al mismo tiempo. MeridianSuperBTC en M5 mantiene una posición.

Recibes una License Key por correo electrónico. La introduces en los Inputs del bot. El bot comprueba la clave con nuestro servidor de licencias cuando se inicia y después cada 30 minutos aproximadamente. Para ello debes permitir la dirección https://script.google.com en Tools, Options, Expert Advisors de MetaTrader.

Una licencia funciona en una sola cuenta de MT5 a la vez. Puedes ejecutar el bot en varios gráficos de esa cuenta, por ejemplo oro en M2 y M3, pero no puedes usar una licencia en dos cuentas al mismo tiempo. Puedes trasladarla a otra cuenta cuando quieras, usando tu PIN. Si necesitas tener dos cuentas funcionando al mismo tiempo, necesitas dos licencias.

El PIN aparece en tu gráfico la primera vez que se activa la licencia. Lo necesitas para trasladar tu licencia a otra cuenta de MT5. Guárdalo y mantenlo en privado.

Escríbenos a meridiansuperbots@gmail.com con tu License Key y la dirección de correo electrónico que usaste al hacer el pedido, y veremos cómo podemos ayudarte. Por favor, no envíes a nadie por correo electrónico el PIN de una licencia activa.

No. Cada clave está hecha para un solo bot. Una clave de oro solo funciona con MeridianSuperGold y una clave de Bitcoin solo funciona con MeridianSuperBTC.

El bot deja de abrir nuevas operaciones. Las posiciones que ya están abiertas permanecen en tu cuenta con su stop loss y su take profit, y puedes gestionarlas como de costumbre. Para seguir operando sin interrupciones, renueva antes de tu fecha de vencimiento.

Abre la página de renovación, introduce tu License Key, elige por cuánto tiempo quieres ampliar y paga. Los nuevos días se suman a tu fecha de vencimiento actual. Una licencia vencida no se puede renovar, así que renueva a tiempo. Si ya venció, simplemente puedes comprar una licencia nueva.

Sí. Enviamos un correo electrónico tres días antes de que venza tu licencia.

PayPal, tarjeta de débito o crédito mediante el pago como invitado de PayPal, y cripto mediante nuestro socio de pagos. No se necesita una cuenta de PayPal para pagar con tarjeta.

Los pagos con tarjeta y con PayPal suelen confirmarse en unos instantes y tu clave se envía por correo electrónico de inmediato. Los pagos en cripto dependen de la red y pueden tardar unos minutos o más.

Primero revisa tu carpeta de spam o de correo no deseado y busca “[MSK]”. Si no ha llegado nada poco después de confirmarse tu pago, escribe a meridiansuperbots@gmail.com con tu nombre y la referencia de tu transacción de PayPal o de cripto, y te enviaremos tu clave.

No. Los pagos los procesan PayPal y nuestro socio de pagos en cripto. El número de tu tarjeta nunca llega a nuestro sitio web ni a nuestros sistemas.

Las licencias no son reembolsables una vez entregada la clave, salvo que la clave no pueda usarse. Los detalles completos están en la política de reembolso.

Sí. Los planes de 3, 6 y 12 meses cuestan menos por mes que el plan de 1 mes. Consulta los precios.