Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban singkat seputar bot, lisensi, pembayaran, dan dukungan. Tidak menemukan pertanyaan Anda? Kirim email kepada kami dan kami akan membantu.
Memulai
Apa itu Meridian Super Bots?
Kami membuat Expert Advisors, yaitu program trading otomatis, untuk MetaTrader 5. Saat ini kami menawarkan dua: MeridianSuperGold untuk Emas dan MeridianSuperBTC untuk Bitcoin. Anda memasang bot pada grafik, memasukkan License Key Anda, lalu bot bertransaksi di akun Anda sendiri.
Dengan platform dan broker apa bot ini bisa digunakan?
Hanya MetaTrader 5. Bot tidak berjalan di MetaTrader 4. Bot ini dikembangkan dan diuji pada akun Exness. Broker lain yang menyediakan simbol Emas atau Bitcoin dan mengizinkan Expert Advisors seharusnya juga dapat digunakan, tetapi kami tidak dapat menjamin perilaku yang sama persis, karena nama simbol, spread, dan aturan berbeda. Kami menyarankan untuk menguji di akun demo terlebih dahulu.
Grafik mana yang sebaiknya saya gunakan?
MeridianSuperGold dirancang untuk berjalan di grafik M2 dan M3 Emas secara bersamaan. MeridianSuperBTC berjalan di grafik M5 Bitcoin. Halaman Cara Penggunaan menunjukkan caranya.
Apakah saya memerlukan VPS?
Tidak, tetapi disarankan. Bot hanya bertransaksi selama terminal MetaTrader 5 Anda terbuka dan terhubung. VPS membuat bot tetap berjalan sepanjang waktu tanpa bergantung pada komputer Anda sendiri.
Apakah saya memerlukan pengalaman trading?
Anda sebaiknya sudah terbiasa menginstal Expert Advisor di MetaTrader 5 dan memilih ukuran lot yang wajar untuk akun Anda. Bot menangani entry dan exit sendiri, tetapi Anda tetap bertanggung jawab atas akun, risiko, dan keputusan Anda.
Trading dan risiko
Bisakah bot ini menjamin keuntungan?
Tidak. Tidak ada sistem trading yang dapat menjamin keuntungan, dan kami tidak menerbitkan janji kinerja apa pun. Trading produk dengan leverage memiliki risiko kerugian yang tinggi. Silakan baca pengungkapan risiko sebelum Anda membeli.
Apakah bot ini menggunakan martingale, grid, atau averaging down?
Tidak. Bot tidak menambah posisi yang merugi dan tidak memperbesar ukurannya setelah mengalami kerugian. Bot memegang paling banyak satu posisi per grafik dengan ukuran lot tetap, yang hanya disesuaikan jika nilai minimum, maksimum, atau kelipatan lot dari broker Anda mengharuskannya.
Apakah setiap transaksi memiliki stop loss?
Ya. Setiap order dikirim dengan stop loss dan take profit. Jaraknya dihitung secara otomatis dari volatilitas pasar saat ini.
Bisakah saya mengubah pengaturan strategi?
Tidak. Anda memilih ukuran lot, dan sisanya sudah tertanam. Ini membuat bot mudah dijalankan dan melindungi strategi dari perubahan yang tidak disengaja.
Apa yang terjadi jika internet atau terminal saya mati?
Posisi yang sudah terbuka tetap memiliki stop loss dan take profit di broker Anda, sehingga tetap terlindungi. Bot tidak dapat membuka transaksi baru saat offline. Jika bot tidak dapat menyelesaikan pemeriksaan lisensi selama 48 jam, bot juga berhenti membuka transaksi baru sampai pemeriksaan berhasil kembali.
Berapa banyak transaksi yang dapat terbuka sekaligus?
Satu per grafik. Dengan MeridianSuperGold di M2 dan M3 sekaligus, artinya hingga dua posisi Emas pada saat yang sama. MeridianSuperBTC di M5 memegang satu posisi.
Lisensi
Bagaimana cara kerja lisensi?
Anda menerima License Key melalui email. Anda memasukkannya di input bot. Bot memeriksa License Key tersebut ke server lisensi kami saat dimulai, lalu sekitar setiap 30 menit. Untuk itu, Anda perlu mengizinkan alamat https://script.google.com di Tools, Options, Expert Advisors pada MetaTrader.
Bisakah saya menggunakan satu lisensi di lebih dari satu akun?
Satu lisensi berjalan pada satu akun MT5 dalam satu waktu. Anda dapat menjalankan bot di beberapa grafik pada akun tersebut, misalnya Emas di M2 dan M3, tetapi Anda tidak dapat menjalankan satu lisensi di dua akun sekaligus. Anda dapat memindahkannya ke akun lain kapan saja dengan menggunakan PIN Anda. Jika Anda memerlukan dua akun berjalan pada saat yang sama, Anda memerlukan dua lisensi.
Untuk apa PIN itu?
PIN muncul di grafik Anda saat lisensi pertama kali diaktifkan. Anda memerlukannya untuk memindahkan lisensi ke akun MT5 lain. Simpan PIN tersebut dan jaga kerahasiaannya.
Saya kehilangan PIN saya. Apa yang bisa saya lakukan?
Kirim email kepada kami di meridiansuperbots@gmail.com dengan License Key Anda dan alamat email yang Anda gunakan saat memesan, lalu kami akan melihat bagaimana kami dapat membantu. Mohon jangan mencantumkan PIN lisensi yang aktif dalam email kepada siapa pun.
Bisakah saya menggunakan License Key Emas pada bot Bitcoin?
Tidak. Setiap License Key dibuat untuk satu bot. License Key Emas hanya berfungsi dengan MeridianSuperGold, dan License Key Bitcoin hanya berfungsi dengan MeridianSuperBTC.
Apa yang terjadi saat lisensi saya kedaluwarsa?
Bot berhenti membuka transaksi baru. Posisi yang sudah terbuka tetap berada di akun Anda dengan stop loss dan take profit posisi tersebut, dan Anda dapat mengelolanya seperti biasa. Agar tetap bertransaksi tanpa jeda, perpanjang sebelum tanggal kedaluwarsa Anda.
Bagaimana cara memperpanjang?
Buka halaman Perpanjang, masukkan License Key Anda, pilih durasi perpanjangan, lalu bayar. Hari tambahan ditambahkan ke tanggal kedaluwarsa Anda saat ini. Lisensi yang sudah kedaluwarsa tidak dapat diperpanjang, jadi mohon perpanjang tepat waktu. Jika sudah kedaluwarsa, Anda cukup membeli lisensi baru.
Apakah saya akan diingatkan sebelum kedaluwarsa?
Ya. Kami mengirimkan satu email tiga hari sebelum lisensi Anda kedaluwarsa.
Pembayaran dan pengiriman
Metode pembayaran apa yang bisa saya gunakan?
PayPal, kartu debit atau kredit melalui pembayaran tamu PayPal, dan kripto melalui mitra pembayaran kami. Akun PayPal tidak diperlukan untuk membayar dengan kartu.
Seberapa cepat saya mendapatkan License Key saya?
Pembayaran kartu dan PayPal biasanya dikonfirmasi dalam waktu singkat, dan License Key Anda langsung dikirim melalui email. Pembayaran kripto bergantung pada jaringan dan dapat memakan waktu beberapa menit atau lebih lama.
Saya sudah membayar tetapi tidak menerima email. Apa yang harus saya lakukan?
Pertama, periksa folder spam atau sampah Anda dan cari "[MSK]". Jika tidak ada email yang masuk beberapa saat setelah pembayaran Anda dikonfirmasi, kirim email ke meridiansuperbots@gmail.com dengan nama Anda dan referensi transaksi PayPal atau kripto Anda, dan kami akan mengirimkan License Key Anda.
Apakah Anda menyimpan detail kartu saya?
Tidak. Pembayaran diproses oleh PayPal dan oleh mitra pembayaran kripto kami. Nomor kartu Anda tidak pernah sampai ke situs web maupun sistem kami.
Apakah ada pengembalian dana?
Dana pembelian lisensi tidak dapat dikembalikan setelah License Key dikirim, kecuali License Key tersebut tidak dapat digunakan. Detail lengkap ada di kebijakan pengembalian dana.
Apakah ada diskon untuk paket yang lebih panjang?
Ya. Paket 3, 6, dan 12 bulan lebih murah per bulan dibandingkan paket 1 bulan. Lihat harga.
Masih punya pertanyaan? Kirim email ke meridiansuperbots@gmail.com. Lihat juga halaman Cara Penggunaan.
Siap mengotomatiskan trading Anda?
Pilih bot dan paket Anda. License Key Anda dikirim melalui email segera setelah pembayaran Anda dikonfirmasi.