法的情報
返金ポリシー
当社は、お客様に正常に動作するライセンスをお使いいただきたいと考えています。本ページでは、当社がご注文を返金する場合とその方法を説明します。
翻訳に関するお知らせ。本ページは英語の原文を翻訳したもので、お客様の便宜のために提供しています。両者の内容に相違がある場合は、英語版が法的に有効な版となり、優先されます。
概要。License Keyのお届け後は、キーが使用できない場合を除き、ご購入の返金はできません。キーが動作しない場合はご連絡ください。解決に努めます。解決できない場合は、ご注文を返金いたします。
1. お届け後にライセンスが返金できない理由
License Keyはデジタル製品です。ただちにお届けされ、使用した時点で機能し始めるため、返品することができません。そのため、キーのお届け後のお客様のご都合による返金は行っておりません。
2. 返金を行う場合
- キーが使用できない場合。License Keyが動作せず、当社が合理的な努力を尽くしても動作させることができない場合、当該ご注文の全額を返金いたします。
- 同じご注文で二重に請求された場合。余分なお支払いを返金いたします。
- お支払い後にキーが届かない場合。キーをお送りします。お送りできない場合は、お支払いを返金いたします。
3. 返金できない場合
- キーのお届け後に、お客様の気が変わった場合。
- 取引の結果がご期待に沿わなかった場合。当社は利益を約束しておらず、取引上の損失は返金の理由になりません。
- ブローカーがシンボルを提供していない、またはExpert Advisorsの使用を認めておらず、ご購入前にそれを確認できた場合。
- ライセンスの有効期限が切れている、または全期間を使用済みの場合。
- 利用規約への違反により、ライセンスが停止された場合。
4. 返金の申請方法
meridiansuperbots@gmail.comまでメールで、License Key、ご注文時のメールアドレス、PayPalまたは暗号資産のトランザクションID、問題の簡単な説明を、チャートとMetaTraderのExpertsタブのスクリーンショットを添えてお送りください。銀行や決済サービスに異議申し立てを行う前に、まず当社にご連絡ください。ほとんどの問題は迅速に解決できます。当社に連絡せずに異議申し立てを行った場合、ライセンスが停止されることがあります。
5. 返金の方法
- PayPalおよびカードでのお支払いは、元のお支払い方法に返金されます。返金が反映されるまで、ご利用の決済サービスで数日かかる場合があります。
- 暗号資産でのお支払いは、お客様にご指定いただいたウォレットアドレスに返金されます。返金額は、ご注文の米ドル建ての金額です。ブロックチェーンのネットワーク手数料が差し引かれる場合があり、コインの価格変動については当社は補償できません。
- ご注文が返金された場合、関連するLicense Keyは無効になります。
6. お客様の法的権利
本ポリシーは、お住まいの地域の強行的な消費者保護法に基づきお客様が有する権利に影響を及ぼすものではありません。
7. お問い合わせ
meridiansuperbots@gmail.com