سیاست بازگشت وجه
میخواهیم لایسنس شما بهدرستی کار کند. این صفحه توضیح میدهد که چه زمانی و چگونه وجه یک سفارش را بازمیگردانیم.
اطلاعیه ترجمه. این صفحه ترجمهای از نسخه اصلی انگلیسی است و برای سهولت شما ارائه شده است. در صورت وجود تفاوت میان دو نسخه، نسخه انگلیسی نسخه حقوقی است و ملاک عمل خواهد بود.
بهطور خلاصه. پس از تحویل License Key، وجه خرید قابل بازگشت نیست، مگر اینکه کلید قابل استفاده نباشد. اگر کلید شما کار نمیکند، با ما تماس بگیرید تا برای رفع مشکل تلاش کنیم. اگر نتوانیم مشکل را برطرف کنیم، وجه سفارش شما را بازمیگردانیم.
1. چرا وجه لایسنسها پس از تحویل قابل بازگشت نیست
License Key یک محصول دیجیتال است. بلافاصله به شما تحویل داده میشود و به محض استفاده شروع به کار میکند، بنابراین قابل مرجوع کردن نیست. به همین دلیل، پس از تحویل کلید، بابت تغییر نظر، وجهی بازگردانده نمیشود.
2. چه زمانی وجه شما را بازمیگردانیم
- کلید قابل استفاده نیست. اگر License Key شما کار نکند و ما پس از تلاشی معقول نتوانیم آن را به کار بیندازیم، کل مبلغ آن سفارش را بازمیگردانیم.
- برای یک سفارش دو بار از شما وجه دریافت شده است. مبلغ اضافه را بازمیگردانیم.
- پرداخت کردهاید اما کلیدی دریافت نکردهاید. کلید را برای شما ارسال میکنیم. اگر نتوانیم، وجه پرداختی شما را بازمیگردانیم.
3. چه زمانی بازگشت وجه امکانپذیر نیست
- پس از تحویل کلید، نظر شما تغییر کرده است.
- نتایج معاملات شما مطابق انتظارتان نبوده است. ما سودی را وعده نمیدهیم و زیانهای معاملاتی دلیلی برای بازگشت وجه نیستند.
- بروکر شما نماد مربوطه را ارائه نمیدهد یا اجازه استفاده از Expert Advisors را نمیدهد، در حالی که میتوانستید پیش از خرید این موضوع را بررسی کنید.
- لایسنس شما منقضی شده یا در تمام مدت خود استفاده شده است.
- لایسنس شما به دلیل نقض شرایط خدمات تعلیق شده است.
4. نحوه درخواست بازگشت وجه
به meridiansuperbots@gmail.com ایمیل بزنید و License Key، نشانی ایمیل ثبتشده در سفارش، شناسه تراکنش PayPal یا ارز دیجیتال و شرح کوتاهی از مشکل را همراه با یک اسکرینشات از چارت خود و زبانه Experts در MetaTrader ارسال کنید. لطفاً پیش از ثبت اعتراض به تراکنش نزد بانک یا ارائهدهنده خدمات پرداخت، ابتدا با ما تماس بگیرید. بیشتر مشکلات بهسرعت قابل حل هستند و اعتراضی که بدون تماس با ما ثبت شود ممکن است به تعلیق لایسنس شما منجر شود.
5. نحوه بازگشت وجه
- وجه پرداختهای PayPal و کارتی به روش پرداخت اصلی بازگردانده میشود. ممکن است نمایش بازگشت وجه توسط ارائهدهنده شما چند روز طول بکشد.
- وجه پرداختهای ارز دیجیتال به نشانی کیف پولی که به ما اعلام میکنید بازگردانده میشود. مبلغ بازگشتی، ارزش سفارش شما به دلار آمریکا است. ممکن است کارمزد شبکه بلاکچین کسر شود و ما نمیتوانیم تغییرات قیمت ارز دیجیتال را جبران کنیم.
- هنگامی که وجه یک سفارش بازگردانده شود، License Key مربوط به آن لغو میشود.
6. حقوق قانونی شما
این سیاست بر هیچیک از حقوقی که بر اساس قوانین الزامی حمایت از مصرفکننده در محل سکونت خود دارید، اثری ندارد.
7. تماس
meridiansuperbots@gmail.com