법률 정보
환불 정책
당사는 고객이 정상적으로 작동하는 라이선스를 사용할 수 있기를 바랍니다. 이 페이지에서는 당사가 주문을 환불하는 경우와 그 방법을 설명합니다.
번역 안내. 이 페이지는 영어 원문의 번역본으로, 편의를 위해 제공됩니다. 두 버전의 내용이 다를 경우 영어 버전이 법적 효력을 가지며 우선합니다.
요약. License Key가 전달된 후에는 키를 사용할 수 없는 경우를 제외하고 구매를 환불할 수 없습니다. 키가 작동하지 않으면 당사에 문의하십시오. 문제 해결을 위해 노력하겠습니다. 해결할 수 없는 경우 주문을 환불해 드립니다.
1. 전달 후 라이선스를 환불할 수 없는 이유
License Key는 디지털 상품입니다. 즉시 전달되고 사용하는 즉시 작동하기 시작하므로 반품할 수 없습니다. 이러한 이유로 키가 전달된 후에는 단순 변심에 의한 환불을 제공하지 않습니다.
2. 환불해 드리는 경우
- 키를 사용할 수 없는 경우. License Key가 작동하지 않고 당사가 합리적인 노력을 기울인 후에도 작동하게 할 수 없는 경우, 해당 주문을 전액 환불해 드립니다.
- 같은 주문에 대해 두 번 청구된 경우. 추가로 결제된 금액을 환불해 드립니다.
- 결제했지만 키를 받지 못한 경우. 키를 보내 드립니다. 보내 드릴 수 없는 경우 결제 금액을 환불해 드립니다.
3. 환불이 불가능한 경우
- 키가 전달된 후 마음이 바뀐 경우.
- 거래 결과가 기대에 미치지 못한 경우. 당사는 수익을 약속하지 않으며, 거래 손실은 환불 사유가 되지 않습니다.
- 브로커가 해당 심볼을 제공하지 않거나 Expert Advisors를 허용하지 않으며, 이를 구매 전에 확인할 수 있었던 경우.
- 라이선스가 만료되었거나 전체 기간 동안 사용된 경우.
- 이용약관 위반으로 라이선스가 정지된 경우.
4. 환불 요청 방법
License Key, 주문 시 사용한 이메일 주소, PayPal 또는 암호화폐 결제 참조 번호, 그리고 차트와 MetaTrader의 Experts 탭 스크린샷을 첨부한 간단한 문제 설명을 포함하여 meridiansuperbots@gmail.com으로 이메일을 보내 주십시오. 은행이나 결제 서비스 제공업체에 분쟁을 제기하기 전에 먼저 당사에 문의해 주십시오. 대부분의 문제는 빠르게 해결될 수 있으며, 당사에 문의하지 않고 분쟁을 제기하면 라이선스가 정지될 수 있습니다.
5. 환불 지급 방법
- PayPal 및 카드 결제는 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 결제 서비스 제공업체에 따라 환불이 표시되기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 암호화폐 결제는 고객이 제공한 지갑 주소로 환불됩니다. 환불 금액은 주문의 미국 달러 가치입니다. 블록체인 네트워크 수수료가 공제될 수 있으며, 당사는 코인 가격 변동을 보전해 드릴 수 없습니다.
- 주문이 환불되면 관련 License Key는 취소됩니다.
6. 고객의 법적 권리
본 정책은 고객의 거주지에서 강행 소비자법에 따라 고객이 가지는 어떠한 권리에도 영향을 미치지 않습니다.
7. 문의
meridiansuperbots@gmail.com